護(hù)理長輩的過程中遇到問題該如何解決?
護(hù)理長輩的過程中遇到問題該如何解決?下面隨養(yǎng)老院的小編來看看。
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1. 幫助老人把握情境:對(duì)新入住的老人,工作人員應(yīng)熱情接待,主動(dòng)的進(jìn)行介紹,包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境設(shè)施和人際關(guān)系,如老人的寢室、娛樂室、康復(fù)室、作息時(shí)間、就餐時(shí)間以及可能為老人提供的特殊服務(wù)等,讓老人感到被尊重、被接納和有歸屬感,這樣可以縮短老人適應(yīng)新環(huán)境的時(shí)間。
2. 為老人提供安全感:在養(yǎng)老機(jī)構(gòu),老人所居住的床位和床旁桌等區(qū)域即為老人的個(gè)人空間。在進(jìn)出房門時(shí)應(yīng)敲門并征得老人的同意,特別是對(duì)于視覺障礙而聽力敏感的老人。在為老人提供服務(wù)時(shí)如整理床單位、為老人取用物品和洗衣物時(shí),應(yīng)做好解釋工作,避免老人產(chǎn)生空間被侵犯感。
3. 幫助老人盡快適應(yīng)角色:耐心與老人溝通,并組織老人一起交流,互相介紹,互相認(rèn)識(shí),互相理解,融為一體。因?yàn)樗麄兡挲g相近,有著共同的奮斗經(jīng)歷,容易相互吸引。這樣使老人們感到無論是工作人員還是老人,都是這個(gè)特殊大家庭中的一員,大家平等相待,和睦相處,彼此尊重。
4. 幫助老人克服自卑感:為了避免老人的落差感,自卑感和無用感,工作人員應(yīng)該集思廣益,為老人開展形式多樣、內(nèi)容豐富的適宜老年人的活動(dòng),如故事會(huì)、書畫展、下棋比賽。創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老人們充分展示他們輝煌的過去,以此來教育和鼓勵(lì)年輕的工作人員,讓老人們感到他們身上的傳統(tǒng)美德在年輕一代的身上延續(xù),充分體現(xiàn)他們的價(jià)值感。
5. 消除老人的孤獨(dú)感:做好老人的思想工作,深刻剖析目前形勢(shì)下老年公寓的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)對(duì)老年公寓的需求,使老人認(rèn)識(shí)到,入住老年公寓是社會(huì)養(yǎng)老的一個(gè)重要的組成部分,絕不是家庭和社會(huì)的拋棄。工作人員要多與老人接觸,了解他們的心理需求并滿足。同時(shí)做好家屬的思想工作,在條件允許的情況下,盡多地看望老人,以消除孤獨(dú)感。
6. 利用多種方式與老人溝通:在語言性溝通出現(xiàn)障礙時(shí),非語言性溝通的功能越發(fā)明顯。我們可以通過眼神、表情、動(dòng)作等與老人溝通,也只有在與老人密切接觸中,才能彼此理解非語言性溝通所傳遞的信息,工作中耐心、精心、細(xì)心無疑是跨越這一障礙的途徑。